اجاباتي بالون الاحمر
السؤال الأول:- اكتب كلمة ( صح ) او كلمة ( خطأ ) امام العبارات التالية:-
1. يقتصر النشاط التسويقي على السلع الملموسة فقط (
صح).
2. يعتبر العنصر البشري من اهم العناصر اللازمة لتقديم الخدمات (
صح).
3. توجد صعوبة في قياس وتمييز الخدمات الصحية لاختيار افضلها (
صح ).
4. من خصائص الخدمات الصحية امكانية لمسها قبل الانتفاع منها (
صح).
5. الخدمات الصحية المتعلقة بالأسنان وعلاجها اسعارها منخفضة ومعقولة في مدينة الرياض (
صح ).
6. أسعار الخدمات الصحية ثابتة او على الاقل متقاربة عموما في مدينة الرياض (
صح ).
7. خدمات العلاج الأولية في مدينة الرياض تقدم بجودة عالية عموما (
صح ).
8. تقدم التكنولوجيا في مستشفى خاص يؤدي الى تحسين جودة خدماتها الصحية والى تفضيلها من قبلك على غيرها من المستشفيات (
صح ).
9. يرتبط السعر العالي بالجودة العالية للخدمة الصحية والعكس بالعكس (
صح).
السؤال الثاني:- رتب الاسباب التالية حسب الاهمية التي تدعوك للذهاب الى مستشفى بحد ذاته:-
معرفة الطبيب المعالج معرفة شخصية. (
5 )
سرعة العلاج وقلة وقت الانتظار. (
4 )
جودة الخدمة المقدمة من ذلك المستشفى. (
1 )
كفائة الطبيب المعالج. (
2 )
قرب المسافة من مكان سكنك. (
3 )
السؤال الثالث:- اختر ما يناسبك من بين الاقواس:-
1. هل المستشفى التي تتعالج عنده :- (
حكومي - خاص ).
2. كم عدد المرات التي تتردد فيها على المستشفى او المركز الصحي الذي تتعامل معه ( مرة اسبوعيا - مرتين في الشهر -
مرة شهريا - اكثر من ذلك ).
3. هل تعرف احد الموظفين العاملين في ذلك المستشفى معرفة شخصية ؟ ( نعم -
لا ).
4. هل تجد ان الخدمات الصحية الموجودة توفر الخدمات الاساسية للمريض؟ (
نعم - لا في بعض الاحيان ).
5. النظافة في المرافق الصحية تعتبر:- (
ممتازة - جيدة - ضعيفة ).
6. تقوم الممرضات في قسم الحالات الطارئة بعمل ( ممتاز -
جيد - ضعيف ).
7. ما رأيك باهتمام الدكتور بالحالات الطارئة (
ممتاز - جيد - ضعيف ).
8. ما هي عيوب المستشفيات الخاصة حسب رأيك :- ( المجاملة في العناية والمبالغة في العلاج - ارتفاع نفقات العلاج - مطالبة المرضى بأخذ الكثير من الفحوصات او الادوية او الاشعة مما قد لا يحتاج اليه اصلا -
كل ما سبق ذكره - غير ذلك "اذكرها" ).
السؤال الرابع :- ما هو المستشفى او المركز الصحي الذي تراجع عنده عندما تمرض او يمرض احد افراد عائلتك؟
المستشفى المركزيالسؤال الخامس:- ما هو رأيك في الخدمات الصحية المقدمة لك من هذا المستشفى وما هي ايجابيات وعيوب هذا المستشفى؟
ممتازة