شكرا لك يا اختي سديم

اتشرف بأنك اول من شارك بالاستبيان

وارجو من جميع الاعضاء المشاركة في هذا الاستبيان


ودمتي بحفظ الله ورعايته

اجاباتي بالون الاحمر


السؤال الأول:- اكتب كلمة ( صح ) او كلمة ( خطأ ) امام العبارات التالية:-




1. يقتصر النشاط التسويقي على السلع الملموسة فقط ( صح).


2. يعتبر العنصر البشري من اهم العناصر اللازمة لتقديم الخدمات ( صح).


3. توجد صعوبة في قياس وتمييز الخدمات الصحية لاختيار افضلها (صح ).


4. من خصائص الخدمات الصحية امكانية لمسها قبل الانتفاع منها ( صح).


5. الخدمات الصحية المتعلقة بالأسنان وعلاجها اسعارها منخفضة ومعقولة في مدينة الرياض (صح ).


6. أسعار الخدمات الصحية ثابتة او على الاقل متقاربة عموما في مدينة الرياض (صح ).


7. خدمات العلاج الأولية في مدينة الرياض تقدم بجودة عالية عموما (صح ).


8. تقدم التكنولوجيا في مستشفى خاص يؤدي الى تحسين جودة خدماتها الصحية والى تفضيلها من قبلك على غيرها من المستشفيات (صح ).


9. يرتبط السعر العالي بالجودة العالية للخدمة الصحية والعكس بالعكس ( صح).




السؤال الثاني:- رتب الاسباب التالية حسب الاهمية التي تدعوك للذهاب الى مستشفى بحد ذاته:-


معرفة الطبيب المعالج معرفة شخصية. ( 5 )


سرعة العلاج وقلة وقت الانتظار. ( 4 )


جودة الخدمة المقدمة من ذلك المستشفى. ( 1 )


كفائة الطبيب المعالج. ( 2 )


قرب المسافة من مكان سكنك. ( 3 )




السؤال الثالث:- اختر ما يناسبك من بين الاقواس:-




1. هل المستشفى التي تتعالج عنده :- ( حكومي - خاص ).


2. كم عدد المرات التي تتردد فيها على المستشفى او المركز الصحي الذي تتعامل معه ( مرة اسبوعيا - مرتين في الشهر - مرة شهريا - اكثر من ذلك ).


3. هل تعرف احد الموظفين العاملين في ذلك المستشفى معرفة شخصية ؟ ( نعم - لا ).


4. هل تجد ان الخدمات الصحية الموجودة توفر الخدمات الاساسية للمريض؟ ( نعم - لا في بعض الاحيان ).


5. النظافة في المرافق الصحية تعتبر:- ( ممتازة - جيدة - ضعيفة ).


6. تقوم الممرضات في قسم الحالات الطارئة بعمل ( ممتاز - جيد - ضعيف ).


7. ما رأيك باهتمام الدكتور بالحالات الطارئة ( ممتاز - جيد - ضعيف ).


8. ما هي عيوب المستشفيات الخاصة حسب رأيك :- ( المجاملة في العناية والمبالغة في العلاج - ارتفاع نفقات العلاج - مطالبة المرضى بأخذ الكثير من الفحوصات او الادوية او الاشعة مما قد لا يحتاج اليه اصلا - كل ما سبق ذكره - غير ذلك "اذكرها" ).




السؤال الرابع :- ما هو المستشفى او المركز الصحي الذي تراجع عنده عندما تمرض او يمرض احد افراد عائلتك؟
المستشفى المركزي






السؤال الخامس:- ما هو رأيك في الخدمات الصحية المقدمة لك من هذا المستشفى وما هي ايجابيات وعيوب هذا المستشفى؟
ممتازة